在生活中如何进行有效的沟通

戴雨桐心理咨询师

你要是这么想,我也没办法!(据说这句话被纳入了渣男语录)

跟他沟通没用,我爸根本就听不进去我说话

你怎么总这么斤斤计较啊

你看看你,一天天啥事儿都干不成,还总对别人指手画脚的

良言一日三冬暖,恶语伤人六月寒。

人类的悲喜并不相通,但我们在沟通上遇见的问题却大同小异。沟通是一门技术,既然是技术,是可以通过后天的学习学会的。

这些沟通中的坑你有没有踩过?

"你说吧,我没在听"——常见的倾听误区

沟通的第一步是倾听。但做好“听”这一步也会遇到很多障碍。

//比较

有些人听你说话只是为了和你做比较,观察你是不是配得上ta。如比较谁更有能力、更聪明,或者干脆和你比惨。

//预演

别人在听你说话的时候其实在默默想着一会儿ta自己说话的时候应该怎么说,但表面上却装作“嗯嗯,我在听”的样子。

//读心

ta们会觉得你说的话不是你真正想说的,并自以为是地觉得自己“了解你”,推断ta们认为的你的“真实想法”。

在生活中如何进行有效的沟通

霸道总裁应该犯了读心的误区吧,不然你拒绝他的时候他为什么总是这样说:“你是故意拒绝我的吧,很好,你已经成功地引起我的注意了”。

在生活中如何进行有效的沟通

//评判

还没等你说完,ta们已经给你贴了标签,做出了预先评判。当你满腹委屈的跟ta讲你在公交车站被骚扰的事情时,ta还不等你说完就来了一句“谁让你穿的裙子这么短,人家不骚扰你骚扰谁呀”。

当然,倾听的误区不止这些,心不在焉、冷冰冰提建议、和对方争辩、总觉得自己是对的……都会影响我们倾听他人的真正需求,掐断好好沟通的火苗。

"我们需要好好聊一下"——好好沟通没那么可怕

第一次游泳站在岸边瑟瑟发抖不敢下水,第一篇论文迟迟不愿意动笔开始写……很多事在没有真的经历的时候会觉得这件事真的太可怕了,但真正经历过就会发现,“杀不死你的终将使你更强大”。

沟通也是一样的,当我们开始认真的学习沟通技巧,并且和身边的人去试一试的时候,也许会发现好好沟通也没那么可怕,很多问题不需要逃避也能处理好。

下面介绍几种应对常见问题的沟通小技巧:

别人批评我怎么办?化解冲突的技能

生活中很多人都害怕冲突,甚至有些人为了避免冲突不惜委屈自己。

但面对冲突的时候,更好的方式是不要回避也不要害怕,要保持自信。

很多时候让我们无法自信表达的主要原因是——害怕批评。

童年时期,听到老师和家长批评我们的时候,我们第一件事就是承认别人的批评,在内心否定和贬低自己。慢慢的,不用别人批评了,我们学会了自己批评自己,直到把自己批评到内疚为止(真是对自己太狠了…)。

但,对待批评最好的回应是自信的回应,批评意味着别人替你做了价值判断(为你好/对你好之类的话)。只有我们自己才最有资格决定什么才是对我们好的东西,因为产生的一切后果都是我们自己来承担。

因此,当受到批评的时候,根据具体的情况,你可以选择大方地承认他们批评得对,也可以大概地同意他们批评中的一部分观点,如:“你说的确实有可能,这个问题我可能真的没解决好。”

但如果你不知道对方是为了控制你才批评你,还是真的为你好才批评你时,可以直接和对方问清楚他们批评的部分具体指的是什么。比如,别人说对你工作不满意,你就可以继续问他到底哪些方面让他不满意,需要注意用探讨的态度,而非打架的态度。

怎样通过聊天加深关系?社交技能

我们说了多少遍人生若只如初见,基本上就被“初见”骗了多少遍。无论第一印象多美好,人们的关系都抵不过岁月的漫长侵蚀么?不一定,聊得好,你们的关系也能在第一印象的基础上加分(总不能只抱着第一印象生活吧~)。那么,如何通过聊天加深关系呢?

在生活中如何进行有效的沟通

有三件事很重要:提问、积极倾听、自我表露。

这里着重讲如何自我表露。

随着关系由浅入深,自我表露可以大致划分为三个等级。

第一层的自我表露:表露纯粹的信息,如描述你的学习和工作、一次有趣的经历、假期如何度过的。

接下来,为了关系深入,可以进行第二层自我表露,这层表露有助于增加双方的亲密感,包括你对过去或未来的想法、感受、需求。如:你曾经感觉到尴尬的某个瞬间、你曾遭遇的人际关系问题、你对未来的希望等等。

可以说,许多交谈都停留在第二阶段,很少有进入第三层自我表露的。那么第三层表露是关于什么的呢?——是你对当前谈话对象的感觉。

比如,你可以说一说对方的哪一点对你很有吸引力、对方的某个行为怎样影响了你、你不喜欢对方的某些事情及疑虑、你希望从这次交谈中获得什么、你对对方的回应有什么感受。

不要怕表露自我会暴露自己和别人的差异,恰恰相反,愿意冒险去分享秘密的人们可以很快变得亲密无间。

跟家人沟通的时候没耐心怎么办?家庭沟通技能

在一个家庭中,最佳状态是每个人都能清楚地表达自己的所感、所见、所闻、所想。

但往往很多时候越亲密,我们的耐心越低,越不愿意好好说话。

可以尝试用这个练习来和家人“好好说话”

每当有个家人说了些让你不舒服的话或疑惑的话,请思考以下几个问题:1.我的家人说了什么话?(实际内容)2.ta当时是什么声调?什么肢体动作?3.在我看来,他们说的话和声音、肢体语言表达的一致么?我相信哪一个?4.家人究竟想表达什么?(直接心平气和地去问对方,把对方的回答和第三点进行比较)

通过这个练习,我们可以拨开云雾见到对方真正想表达的内容。

最后,没有人会读心术(学心理的也不会),我们生活在社会关系中,我们被社会关系影响,我们看起来那么相似,但我们又不同到无法互相理解,也许,沟通是让我们互相理解的良药。

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