朋友圈文案,移动客服话术模板

吴宇杰心理咨询师

文章导读:移动客服话术模板有哪些?1、展开相关话题。首先是要对自己的产品有足够的了解,此时要尽量介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。2、很抱歉,亲,刚为您查询,您要的这一款式我们暂时缺货了,您看一下别的款式可以吗?**款也卖得很好的噢!(根据客户的需求来推荐相关的款式)。

移动客服话术模板有哪些?冥想心理小编网络整理了最新最火、经典的朋友圈文案移动客服话术模板39句的文案句子等,希望能给网友带来帮助。

发朋友圈文案移动客服话术模板39句推荐:

1、展开相关话题。首先是要对自己的产品有足够的了解,此时要尽量介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。

2、很抱歉,亲,刚为您查询,您要的这一款式我们暂时缺货了,您看一下别的款式可以吗?**款也卖得很好的噢!(根据客户的需求来推荐相关的款式)。

3、当顾客提出质疑运输费太高,而且造成疑虑时,能够那样回应:在运输费上,大家不容易获得顾客的钱。物流公司的运输费是多么的,大家就收是多少,不赚一分钱。但是我们都是小店铺,没法享有非常大的折扣优惠幅度,请您了解!

4、亲,您在购买产品时价钱确实是考虑的方面,但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心,用着舒心呀!

5、亲,所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。

6、亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

朋友圈文案,移动客服话术模板

7、七日无条件退换等服务,所以亲尽可放心购买!

8、现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦。

9、您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重及年龄?这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。

10、亲,请放心购物,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。

11、温馨提醒:邮局包裹,因为要先签收才能给包裹的,所以提醒各位买家,拿到包裹后一定当场打开验货,有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责!

12、.亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!

13、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。

14、亲,非常抱歉,公司规定,不议价的哦,还请谅解。

15、您好,亲,由于您是要发往新疆丶(西藏丶广西)地区的,快递路程较远,快递公司对这些地区加收了快递费用,所以我们需要再加收您15元的快递费用。

16、温馨提醒:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签收,签收后出现运输问题我们无法处理!

17、您好,EMS的收费标准是全国范围20元,超重也无需加钱。到达时间为2-5天。

18、亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是正常发货时间,发货天算起三天不到货,可以到淘宝发货物流信息中自行查询,如果亲您非常有空,也不需要天天查询的,因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录,跟踪记录是快递公司更新的,不是我们说要查就能查到的,谢谢!

19、亲~~由于业务比较忙,不好意思,三天后收不到请再查件,请不要在晚上七点至十点查货,谢谢您对本小店的工作支持与配合,小二会感激万分!

20、应对议价的资询:不必马上回应,能够略微缄默一下。假如在线客服回应的速率太快,会致顾客很抵触,也会感觉商家不讲情面。万一在线客服立即回应:能够,会让顾客感觉是否自身讲价的幅度很小,是否能够再讲一讲?

21、结合客户的实际需求。介绍的方式不同,给客户带来的感觉是截然不同的,因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能,可能会适得其反,客户也许会觉得,产品兼顾的功能这么多,那么他在意的功能会不会被弱化。

22、缺货延发话术:亲,您好!真的很抱歉,您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦,我们已经安排人员去拿货了哦,可能要过两天才能到了哦,等货到了我们再给您安排发货好吗?给您带来不便,敬请谅解!

23、收到货后没什么问题的话,希望可以尽快完成交易并互给好评,谢谢各位亲爱的好朋友,希望购物愉快!

24、我们公司包邮费的范围是申通一般城市(10元可以到达),如果是江浙沪的申通快递费用只要5元,感谢您的理解和支持。

25、送货以后:亲,您的货品早已传出,请立即跟踪货运物流,赶快将商品拿回家了。假如有哪些难题,请立即与大家联络。

26、应对喜爱货比三家,特别是在喜爱与便宜的货源相对性比的淘宝买家,能够那样回应:我们不能确保全部的淘宝店铺的产品质量,可是一定可以确保大家淘宝店铺产品的品质与服务项目,请安心选购!

27、我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容!

28、议价话术:亲,您好!真的感到非常的抱歉,您看中的这款产品本店已经是低价促销的了呢,之后价格是会上升的哦,真的没有办法再优惠了哦,请您谅解!

29、亲~ 你要汇款的,请先留下你的详细地址,电话与收货人名,偶要先做好发货记录,以便汇款到帐后查帐并及时做好记录,谢谢合作!

30、亲,如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。

31、您好~ 不好意思,当时仓库同事把有货的先给你发出,欠发的没货了,你换另一款式,我们再给你免费补寄上,你不想要也可以申请退款,谢谢!

32、亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的,那么,我想说的是,对于您真正喜欢的东西多付一点点钱,也是值得的。

33、当顾客接到货品以后,可以说:亲,货品早已抵达,您接到了没有?假如您感觉还算令人满意,请给个五星好评哦!

34、包邮话术:亲,您好!真的感到非常抱歉,本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦,我们也只是代收的哦,真的是不能为您包邮的哦,请您理解!

35、这个产品亲可以用好几年呢。即使不按年计算,按月、星期,实际每天的投资计算,您每天花一点钱,就可获得这个产品,值!

36、.你好~ 在吗?不好意思,你订的衣服没货了,能否换其他新款的?

37、您好,亲,我们是默认申通快递的,您看申通快递您那里能到吗?

38、应对犹豫不定的顾客时,能够那样说:您选的XX款很非常好,本人感觉很合适您!换句话说:您能够渐渐地选择,别着急哦!

39、当顾客支付完毕后,能够说到:感谢你们的适用,大家会尽早送货。

以上内容就是冥想心理小编整理的相关朋友圈文案移动客服话术模板39句的经典句子、说说文案等全部内容,了解更多关于发圈文案句子等内容,请关注冥想心理网。

发表评论

快捷回复: 表情:
验证码
评论列表 (暂无评论,46人围观)

还没有评论,来说两句吧...